Segurança e privacidade

Dados de saúde e LGPD

Dado de saúde é sensível; o sistema trata com o cuidado que a lei pede.

Para que serve

Prontuário, anamnese e alertas são dados de saúde — a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) os classifica como 'sensíveis', com proteção reforçada. Entender isso ajuda você a usar o sistema de forma responsável e a explicar ao paciente o que faz com as informações dele.

1
Colete o necessário
Cadastre e pergunte na anamnese o que tem finalidade clínica. Dado de saúde é sensível: use pra cuidar do paciente, não pra outra coisa.
2
Respeite o não
Se o paciente pedir pra não receber mensagens, ative o opt-out na ficha dele. A IA para de enviar disparos automáticos pra essa pessoa.
3
Atenda pedidos do paciente
O paciente pode pedir pra ver ou corrigir os dados dele. Use o prontuário pra localizar e atualizar as informações.

Nota legal

Dados de saúde são 'dados sensíveis' na LGPD. Colete só o necessário, use pra finalidade clínica e respeite o opt-out — é a lei e é o certo.

Guarda do prontuário

O prontuário é documento — e o sistema foi feito pra preservá-lo.

Para que serve

O prontuário odontológico deve ser guardado por muitos anos e ter integridade (não pode ser adulterado). Por isso certas partes do sistema são propositalmente 'à prova de apagar'.

1
Evoluções são imutáveis
Uma evolução salva não pode ser editada nem apagada. Precisa corrigir? Registre uma nova evolução com a correção.
2
Anamnese fica registrada
A anamnese guarda a data do preenchimento e compõe o prontuário, servindo de prova do que foi informado.
3
Nada some por acidente
Até a exclusão de paciente passa por uma lixeira de 7 dias, pra você reverter um clique errado antes que vire definitivo.

Nota legal

A imutabilidade das evoluções não é um limite chato — é o que dá valor legal ao prontuário. Um registro que pode ser reescrito não prova nada.

Quem vê o quê

Cada clínica é um mundo à parte; ninguém de fora enxerga seus dados.

Para que serve

O Parceiro Odonto atende muitas clínicas no mesmo sistema, mas cada uma vive num espaço isolado. Seus pacientes, sua agenda e seu financeiro são só seus — nenhuma outra clínica tem como ver.

1
Sua clínica é isolada
Tudo que você cadastra fica dentro do espaço da sua clínica. Outra clínica no mesmo sistema não acessa nada disso.
2
O acesso é por e-mail
Só entra quem tem e-mail autorizado na clínica, e o acesso é por código enviado a esse e-mail — sem senha compartilhável por aí.
3
Cuide de quem tem acesso
Autorize só as pessoas certas da equipe. Saiu alguém? Peça pra remover o acesso dessa pessoa.

Atenção

O acesso chega pelo e-mail. Trate a caixa de e-mail da clínica como a chave do sistema: com uma boa senha e, de preferência, verificação em duas etapas.

Backup e lixeira

Seus dados ficam na nuvem, com rede de segurança contra apagões.

Para que serve

Você não precisa fazer backup manual: os dados ficam guardados na nuvem. E, no dia a dia, a lixeira de pacientes segura os enganos por 7 dias antes que virem definitivos.

1
Confie na nuvem
Tudo que você registra é salvo automaticamente. Não há planilha nem arquivo local pra você perder.
2
Use a lixeira como rede
Excluiu um paciente por engano? Vá em Pacientes › 'Lixeira' e clique em 'Restaurar' dentro de 7 dias.
3
Saiba o que é definitivo
Depois de 7 dias na lixeira, a ficha é apagada de vez. Já as evoluções nunca somem por edição — são registro clínico permanente.

Dica

Antes de excluir qualquer paciente, confira se não é alguém já atendido. Na dúvida, não exclua — deixar cadastrado não atrapalha.